EverMED, SrL

1. Nuestro Compromiso con la Seguridad del Paciente

En EverMED, SrL, entendemos que en el sector de la salud, y específicamente en el área de especialidades oftálmicas, el margen de error debe ser nulo. Por ello, nuestra máxima prioridad y compromiso irrenunciable es garantizar la seguridad integral del paciente y del profesional de la salud en cada uno de los productos, dispositivos y equipos que proveemos al mercado de la República Dominicana.

Nuestra Política de Seguridad no es solo un conjunto de normas, sino la promesa fundamental de que cada tecnología médica que representamos ha sido rigurosamente evaluada para asegurar intervenciones seguras, predecibles y exitosas.

2. Ejes Centrales de Nuestra Seguridad

Para asegurar la confiabilidad absoluta en cada procedimiento médico donde intervienen nuestros productos, fundamentamos nuestra política en los siguientes ejes:

A. Selección Rigurosa de Tecnologías Seguras

• Nos asociamos exclusivamente con fabricantes y marcas internacionales de prestigio comprobado, cuyas tecnologías cuenten con las más estrictas certificaciones globales de seguridad médica (como FDA, marcado CE y normativas ISO aplicables a dispositivos médicos).

• Cada equipo médico, lente intraocular o insumo comercializado por EverMED pasa por un proceso de validación interna para garantizar que cumple con los más altos perfiles de seguridad clínica antes de llegar a los centros de salud.

B. Trazabilidad y Control de Calidad del Producto

• Mantenemos un sistema exhaustivo de trazabilidad logística que nos permite monitorear cada dispositivo y equipo desde su origen hasta su destino final en clínicas y hospitales.

• Garantizamos la correcta manipulación, almacenamiento y cadena de frío (cuando es requerida), asegurando que la integridad y esterilidad de los productos se mantenga intacta en todo momento.

C. Seguridad a través del Soporte Biomédico Especializado

• A través de nuestra División de Servicios Biomédicos, la seguridad de los equipos se mantiene durante todo su ciclo de vida útil.

• Proveemos instalaciones certificadas y programas de mantenimiento preventivo y correctivo ejecutados por ingenieros biomédicos altamente capacitados. Un equipo bien calibrado y mantenido es la primera línea de defensa para la seguridad del paciente.

D. Capacitación y Aplicaciones Clínicas

• Creemos que la seguridad depende tanto de la tecnología como del usuario. Por ello, brindamos acompañamiento especializado y capacitación técnica a los profesionales de la salud sobre el uso correcto, seguro y óptimo de todos nuestros equipos y dispositivos.

• Fomentamos la educación continua sobre los protocolos de seguridad específicos de cada fabricante.

E. Farmacovigilancia y Tecnovigilancia Activa

• Mantenemos canales abiertos y protocolos estrictos para el reporte y gestión oportuna de cualquier evento adverso relacionado con nuestros productos, en total cumplimiento con las normativas del Ministerio de Salud Pública de la República Dominicana.

• Actuamos de manera proactiva e inmediata ante cualquier alerta de seguridad emitida por los fabricantes internacionales.

3. Responsabilidad Compartida

La seguridad en la atención médica es una responsabilidad compartida. En EverMED, SrL, asumimos nuestra parte garantizando que las herramientas que ponemos en las manos de los especialistas sean del más alto estándar de bioseguridad, fiabilidad y precisión.

La Dirección General de EverMED reafirma su compromiso de proveer todos los recursos necesarios para mantener, auditar y mejorar continuamente estos estándares de seguridad en beneficio de la salud visual de los pacientes dominicanos.

Documento alineado con los estándares operativos y la misión corporativa de EverMED, SrL.