EverMED, SrL

1. Propósito y Compromiso Institucional

En EverMED, SrL, somos una firma privada especializada en el sector salud de la República Dominicana, dedicados a la comercialización de productos, dispositivos, insumos y equipos médicos de alta tecnología, con un enfoque particular y especializado en la salud visual y soluciones oftálmicas.

Nuestra Política de Calidad es el pilar fundamental que guía todas nuestras operaciones. Nos comprometemos a generar valor constante para nuestros socios, colaboradores y clientes mediante la excelencia, el estricto cumplimiento normativo y una atención profesional de primer nivel, asegurando que cada producto y servicio entregado cumpla con los más altos estándares internacionales.

2. Principios de Calidad

Para cumplir con nuestra misión de contribuir al bienestar y la salud visual de los pacientes a través de nuestros clientes, fundamentamos nuestra gestión de calidad en los siguientes principios:

A. Excelencia e Innovación en Soluciones Médicas

• Garantizamos la distribución y comercialización de tecnologías médicas innovadoras, seguras y confiables (tales como lentes intraoculares avanzados, equipos de cirugía oftalmológica de precisión y sistemas de esterilización).

• Trabajamos exclusivamente con fabricantes y marcas reconocidas internacionalmente que aseguren precisión, rendimiento y durabilidad.

B. Satisfacción Integral del Cliente

• Nos enfocamos en comprender y anticipar las necesidades de los profesionales del sector salud en la República Dominicana.

• Aseguramos una oferta integral y confiable que permita a clínicas, hospitales y especialistas ofrecer intervenciones más seguras, rápidas y precisas, mejorando significativamente la experiencia del paciente.

C. Soporte y Servicio Biomédico de Alta Especialidad

• A través de nuestra División de Servicios Biomédicos, nos comprometemos a brindar un acompañamiento integral postventa.

• Garantizamos instalaciones seguras, mantenimientos preventivos y correctivos rigurosos, y soporte de aplicaciones clínicas que aseguren el máximo rendimiento y seguridad operativa de los dispositivos médicos durante todo su ciclo de vida.

D. Mejora Continua y Sistematización de Procesos

• Mantenemos un enfoque constante en la optimización y sistematización de nuestros procesos internos (División Comercial y de Servicios) para aumentar nuestra eficiencia operativa.

• Evaluamos periódicamente nuestros objetivos de calidad y el desempeño de nuestros procesos para implementar acciones correctivas y de mejora.

E. Cumplimiento Normativo y Ético

• Nos comprometemos a cumplir estrictamente con todas las leyes, regulaciones y normativas vigentes aplicables al sector de la salud y dispositivos médicos en la República Dominicana e internacionalmente.

• Actuamos siempre bajo los principios de nuestra empresa: Integridad, Trabajo en Equipo y Compromiso absoluto con las Normas.

F. Desarrollo y Competencia del Capital Humano

• Fomentamos un entorno de trabajo colaborativo y de respeto.

• Invertimos en la capacitación técnica y clínica continua de nuestros colaboradores, asegurando que cuenten con el conocimiento actualizado sobre tecnologías emergentes, avances oftálmicos y mejores prácticas, para brindar un servicio diferenciado y experto.

3. Alcance y Comunicación

Esta Política de Calidad aplica a todos los niveles de la organización y a ambas unidades estratégicas de negocio (División Comercial y División de Servicios Biomédicos).

La Alta Dirección de EverMED, SrL se responsabiliza de asegurar que esta política sea comunicada, entendida, aplicada y mantenida por todos los colaboradores de la empresa, y que se encuentre disponible para todas las partes interesadas pertinentes.

Documento alineado con la Misión y Visión corporativa de EverMED, SrL.